Fonte: autoral

Quando se fala em experiência do usuário, a maioria das marcas pensa em design, fluxo e layout. Mas e o texto? Ele também guia, acolhe, informa e, muitas vezes, convence.

O UX writing é justamente isso: a escrita que orienta. E, no contexto do marketing de conteúdo, entender como a linguagem afeta a jornada é essencial.

Neste texto, vamos mostrar como aplicar princípios de UX na criação de conteúdo e como vídeos com textos bem pensados podem transformar a navegação em conversão.

Texto é experiência

Seja num site, num carrossel ou num Reels, o que você escreve interfere diretamente na forma como a audiência entende e interage com sua marca.

Isso porque toda palavra é parte da experiência. A legenda, o botão, a frase no meio do vídeo, tudo comunica e molda a jornada.

UX writing no conteúdo de marca é mais do que escrever bonito: é sobre clareza, empatia e orientação. Um texto ruim pode travar o usuário. Um texto bom pode dar confiança, estimular a ação ou, pelo menos, manter a pessoa por perto.

Legenda também é interface

Na prática, isso significa que até o post do feed precisa considerar a jornada. A legenda serve para guiar, contextualizar e facilitar o próximo passo. Escrever com foco na experiência é:

• evitar jargões que confundem;
• não transformar tudo em “textão” que ninguém lê;
• deixar claro o que vem a seguir.

Conteúdo de marca não deve forçar a leitura, e sim facilitar a compreensão. UX writing se aplica também aos carrosséis do Instagram, aos títulos dos vídeos no TikTok e aos CTAs de uma newsletter.

Vídeos orientam, textos afinam

Com a explosão dos vídeos curtos, a experiência de consumo de conteúdo se tornou mais fluida, emocional e sensorial. Um bom vídeo entrega o contexto rápido. Um ótimo vídeo orienta a ação sem parecer publicidade.

E aqui entra a força do UX writing no vídeo: legendas com timing certo, sobreposições claras, chamadas coerentes com a linguagem da audiência.

Se antes a lógica era “escreva bem para ser encontrado”, agora é “produza bem para ser sentido”. E isso inclui vídeo com texto trabalhando juntos.

O poder de um bom CTA

Um botão com “confira aqui” ou “saiba mais” pode parecer simples, mas é nele que muita conversão se perde. No contexto do UX Writing no marketing de conteúdo, vale lembrar: os pequenos textos também carregam intenção.

A diferença entre uma ação ignorada e um clique pode estar no tom. Um “Ver detalhes” se torna mais envolvente quando vira “Quero entender melhor”. “Comprar agora” soa mais próximo se vira “Quero garantir o meu”. E até o clássico “Assine a newsletter” pode ser mais convidativo quando transformado em algo como “Quero receber dicas antes de todo mundo”.

A ação é a mesma, mas o impacto emocional muda. E, muitas vezes, esse cuidado é o que transforma um conteúdo em resultado.

Branding também passa pelas palavras

No fim, o UX writing aplicado ao conteúdo não é só sobre vender mais rápido, é sobre construir uma experiência de marca mais consistente. Marcas que escrevem com clareza, coerência e personalidade criam um ambiente mais seguro para o público navegar, interagir e confiar.

E aqui vale lembrar: uma marca pode ter design impecável, mas se a linguagem não acompanha, o usuário se perde. Conteúdo sem UX é ruído.

A combinação de texto e experiência nunca foi tão importante. Se a sua marca já investe em conteúdo, vale dar um passo a mais: pensar não só no que está sendo dito, mas em como isso está sendo vivido por quem lê (ou assiste).

Num mundo onde tudo é rápido, uma escrita cuidadosa, clara e empática pode ser o diferencial. Especialmente quando ela acompanha um vídeo que guia, entretém e converte.

No marketing de conteúdo, UX writing não é detalhe. É estratégia.